2023年社会工作者(初级)每日一练《社会工作综合能力（初级）》9月22日专为备考2023年社会工作综合能力（初级）考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、王女士因遭受丈夫家暴，向社会工作者小华求助，在个案服务的第七次会议中，王女士和小华对话如下：
王女士：“谢谢你的帮助，我才可以面对被家暴这件事。”
小华：“是你自己有勇气面对的。”
王女士：“我也不知道哪里来的勇气。”
小华：“你能选择主动求助，就说明一直都很有勇气，只是你自己没发现而已。”
根据上述对话，小华采用的会谈技巧是（）。  

• A：专注
• B：倾听
• C：同理
• D：鼓励

答 案：D

解 析：鼓励。社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。例如，点头、微笑等，是社会工作者常用的鼓励方式。在个案会谈开始时，社会工作者需要放下手边的工作，调整好自己的心理状态，把注意力集中在服务对象身上，用心倾听服务对象的谈话，设身处地理解服务对象的内心感受状况，体会服务对象在生活中面临的压力和挑战，及时回应和鼓励服务对 象的感受表达。题干中社会工作者小华说“是你有勇气面对”、“一直都很有勇气”，可以看出是采用语言鼓励服务对象。故选D。  

2、满意度调查问卷通常用来测量利益相关方对社会工作者所提供服务的满意程度，因此，社会工作者必须掌握满意度调查问卷的设计与实施。对于满意度调查问卷的说法，正确的是（）。  

• A：该类问卷必须真实署名，便于跟进服务反馈
• B：该类问卷越长越好，利于获取全面详细信息
• C：该类问卷主要由涉及态度类型的问题所构成
• D：该类问卷问题的主观性较强，难以保证效果

答 案：C

解 析：一是问卷要有信度与效度。有较高信度，表明测量结果比较稳定，测量结果受时间、地点和对象变化的影响较小;有良好效度，表明测量结果较好地揭示了实际情况。二是考虑研究目的或研究类型。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究的问卷要围绕研究假设展开，多涉及关键变量提问。三是以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解并回答。四是考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答等。五是整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。

3、对前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要做的工作是（　　）。

• A：了解他们的愿望
• B：分析他们求助的原因
• C：促使他们成为服务对象
• D：立即解决其所提出的问题

答 案：A

解 析：对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助、他需要什么帮助等，要对求助者有一个总体的了解。

4、将个案服务中社会工作者与服务对象进行的“会谈”与日常生活中的“谈话”比较，下列说法正确的是（）。  

• A：会谈是面对面进行且有目的的专业谈话
• B：谈话对双方来说是有后续责任的
• C：会谈中的互动是受社会期待影响的
• D：谈话中社会工作者一般会拥有较大权力

答 案：A

解 析：本题考查个案会谈的概念。个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话。根据会谈的目的和功能，可以把个案会谈分成建立关系的会谈、收集资料的会谈、诊断性会谈、治疗性会谈及一般性咨询会谈等五种类型。

5、在一次个案工作面谈中，社会工作者与服务对象有如下对话：服务对象：“最近我的状态不太好，快要到期末了，估计又有三门课要不及格了。我担心再这样下去，学校会让我退学，我其实也很想好好学习。”社会工作者：“我能理解，但您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗？”上述对话体现社会工作者运用的专业技巧是（）  

• A：对质
• B：建议
• C：忠告
• D：对焦

答 案：A

解 析：B建议。社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感，社会工作者在提供建设性意见时需要避免使用"必须一定"的词句，尊重服务对象自己的选择。例如，社会工作者可以建议"这样的情况有几种不同的解决方法，它们是你可以根据自己的情况选择适合你自己的解决办法。"?C忠告。社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时，社会工作者可以运用强调的语气，直接指出面临的危害和必须采取的行为，但需要避免强迫服务对象。?A对质。社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时，通常会一些不愉快的感受，社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面，而不是仅仅关注谁的责任。例如，社会工作者可以向服务对象提出自己的疑问您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗？"题干中社会工作者表述道：“我能理解，但您的想法与行动有一定的差距，您对此有什么打算吗？”可看出运用的专业技巧是对质，故选A选项。

多选题

1、社区工作评估阶段的主要介入策略是（　　）。

• A：实施
• B：协调
• C：策划
• D：倡导
• E：评估

答 案：CD

解 析：社区工作巩固阶段的主要介入策略是策划和倡导。社会工作者要利用科学和客观的标准衡量社区居委会的独立办事能力，协助其界定未来工作方向。

2、某社会工作服务机构的社会工作者小林策划了一个农村贫困儿童夏令营服务计划。
为在机构层面整合资源，小林将计划书上报给机构负责人审阅。
机构负责人在决策过程中，需要考虑的核心因素有( )。

• A：服务是否存在严重的风险
• B：服务是否是机构所必须推行的
• C：服务是否能为本机构营利
• D：儿童及其家长能否接纳这项服务
• E：机构是否有足够资源支持服务推行

答 案：ABDE

解 析：对于社会服务机构高层管理者而言，他们在决定是否采用各服务方案时．一般会考虑“经济上是否有效率”“社会上是否接纳”“政治上的可行性”。具体而言，包括如下一些考虑：这项服务是否符合机构或服务方案目标和优先次序?机构是否有足够的资源提供这项服务?所提供的服务是否被服务对象和社区成员所接纳?是否可由现在的服务提供者继续给予干预?这项服务是否满足政策的要求?或者这项服务是否是机构所必须推行的?这项服务的可能效益看来比估计的成本更重要吗?能否测量这项服务的服务效果?被选择或批准的项目能否发展成实践计划?在推行这项服务过程中是否有严重的危机存在?

3、企业捐款是社会服务机构的重要资金来源之一，企业捐款的动机有( )。

• A：市场营销
• B：自我利益
• C：税法策略
• D：进行社会联谊
• E：得到政府保护

答 案：ABCD

解 析：企业捐款的动机可以归纳为以下几种①市场营销；②公共关系；③自我利益；④税法策略；⑤社会联谊(俱乐部)。

4、个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及()。

• A：服务对象的改变状况
• B：服务对象的满意程度
• C：工作目标的实现程度
• D：服务介入的人员、时间
• E：服务介入的经费

答 案：ACDE

解 析：所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：①服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度；②工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些工作目标没有实现以及实现的程度；③服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。

5、关于社会工作研究，下列说法中正确的是()。

• A：社会工作研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者
• B：社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域
• C：社会工作研究注重采用社会工作视角
• D：社会工作研究不可以独立于具体实务过程
• E：社会工作研究的成果可以指导社会工作实务

答 案：ABCE

解 析：社会工作研究可以独立于具体实务过程。如研究者在观察社会工作者开展的个案工作之后，提出优化建立专业关系的思路；也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议，社会工作研究也可以融于实务过程，如督导者在对机构工作反思后发现，自己在指导新进入的社会工作者时互动方式存在不足，然后及时调整督导方式。这种了解问题、分析问题、解决问题的过程就是社会工作研究的应用。因此，社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。