2023年导游资格证每日一练《导游业务》10月20日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、成人旅客购买卧铺车票乘车时，可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。

答 案：对

解 析：一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童请购买儿童票。

2、穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。

答 案：错

解 析：穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口 2 厘米左右。

3、我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。

答 案：对

4、导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。

答 案：对

解 析：对东方游客用自谦式自我介绍未尝不可，但对西方客人大可不必用这种自谦式，否则会使游客对你产生不信任感，更有甚者，游客会提出调换导游。

5、各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。

答 案：错

解 析：各类导游人员的基本职责是共同的，就是为游客提供良好的导游讲解和旅行服务。

单选题

1、一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。

• A：暗示式劝服
• B：迂回式劝服
• C：诱导式劝服
• D：柔和式劝服

答 案：A

解 析：本题考查的是导游语言的沟通技巧。有一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对他摇摇头或捂鼻子轻咳两声，使游客产生了自觉的反应，属于暗示式劝服。

2、游客突患重病，送医院急救时需要动手术，地陪应请（）签字。

• A：领队
• B：旅游者代表
• C：团长
• D：全陪

答 案：A

解 析：游客突患重病,送医院急救时需要动手术,如家属不在,地陪应请领队签字。本题选项中没有亲属家属,那就选择A。

3、导游讲解要从旅游者的实际出发，因人而异，这是导游讲解（）原则的体现。

• A：计划性
• B：针对性
• C：灵活性
• D：创造性

答 案：B

解 析：导游讲解要从旅游者的实际出发，因人而异，这是导游讲解针对性原则的体现。选择B。

4、旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起（）日为限。

• A：180
• B：210
• C：240
• D：270

答 案：A

解 析：旅游意外保险的索赔时效以自事故发生之日起180日内为限。

5、相比全包价旅游产品而言，小包价旅游产品的（）。

• A：价格更高
• B：服务更细
• C：品质更优
• D：时间更长

答 案：A

解 析：全包价旅游可以享受比较优惠的价格,相对来讲,小包价旅游产品的价格更高。

多选题

1、外交护照发给的对象是（）。

• A：驻外使、领馆工作人员
• B：政府高级官员
• C：国会议员
• D：政府代表团成员
• E：外交和领事官员

答 案：BCDE

解 析：外交护照签发对象主要是党、政、军副部级以上高级官员，全国人大、全国政协和各民主党派的主要领导人，外交官员、领事官员及其随行配偶、未成年子女和外交信使。 其他需持用外交护照出国执行公务人员，由其单位按照规定向外交部门提出申请，由外交部门根据需要签发

2、游客在海外购买的物品中，必须向海关申报和交验的有（）。

• A：录音带
• B：录像带
• C：木质旅游纪念品
• D：刊物
• E：VCD光盘

答 案：ABDE

解 析：海外购买了音像制品(如录音带、录像带、唱片、电影片、VCD光盘等)和印刷品(如书报、刊物、图画等)必须申报和交验。

3、导游服务在旅游接待服务中始终处于主导地位是因为导游人员承担着（）。

• A：进行导游讲解的责任
• B：落实接待计划的责任
• C：协调其他服务的责任
• D：维护游客安全的责任
• E：照顾游客旅行生活的责任

答 案：BC

4、如果地陪在接团前知悉国外旅行社关于该团增加了一位游客，而该游客又无入境签证。此时，地陪应该（）。

• A：出发前在旅行社开具介绍信
• B：持介绍信、本人身份证和导游证到机场有关部门办理进入隔离区的通行证
• C：持通行证进入隔离区迎接旅游团
• D：请该团领队向边防检查站说明情况
• E：协助无入境签证的游客办理口岸签证

答 案：ABCE

解 析：如果地陪在接团前知悉国外旅行社关于该团增加了一位游客，而该游客又无入境签证。此时，地陪应该提前通过旅行社开出介绍信，持介绍信、本人身份证和导游证到机场有关部门办理进入隔离区通行证，迎接旅游团，协助新增旅游者办理入境口岸签证。

5、游客溺水救起后，导游应做好的工作有（）。

• A：立即打电话呼叫救护车
• B：及时将游客溺水情况报告旅行社
• C：立即对溺水者进行人工呼吸
• D：及时通知溺水者家属前来看护
• E：安排好其他游客的旅游活动

答 案：ABCE

解 析：当溺水者被救上岸之后，导游人员应一边请求身边的同伴打电话通知110、120.一边要将溺水旅游者情况报告接待社，并用人工方法对溺水者进行救治，直到医务人员到来。溺水旅游者送医院后，导游人员应继续旅游团计划的旅游活动。溺水旅游者获救后，导游人员要在对其进行安慰的同时，提醒其今后多加注意。