2023年导游资格证每日一练《导游业务》9月30日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。
判断题
1、中国近代旅行社行业是以国内旅游市场需求为起点。
答 案：对
2、导游人员在旅游初期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。
答 案：错
解 析：导游人员在旅游中期阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。
3、导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。
答 案：错
解 析：导游服务中更多的是不确定性和未知性，即使是预定的行程和规程范围内，由于服务对象不同、人际关系复杂、游客需求多样等原因，具体情况可能千差万别，需要导游同有关接待单位进行协调。
4、导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。
答 案：对
5、实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。
答 案：错
解 析：图文声像导游在导游服务中的作用会进一步加强。然而，同实地口语导游相比，图文声像导游仍将处于从属地位。实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用。
单选题
1、下列旅游事故中，不属于旅游安全事故的是（）。
- A：旅游车发生交通事故
- B：坏人抢劫游客财物
- C：游客食物中毒
- D：航班因天气原因取消
答 案：D
解 析：《旅游安全管理暂行办法实施细则》第七条规定，凡涉及旅游者人身、财物安全的事故均为旅游安全事故。旅行社在接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括交通安全事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故等。因天气原因取消航班则是因为自然界不可抗力因素，不属于旅游安全事故。
2、某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清（）。
- A：换餐后多余的费用不退
- B：换餐后不足的费用由他们自理
- C：换餐的全部费用自理
- D：换餐无须交纳任何费用
答 案：B
解 析：某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清换餐后不足的费用由他们自理。
3、如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由（）。
- A：组团社支付
- B：接待社支付
- C：游客自理
- D：导游人员代理
答 案：C
解 析：如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由游客自己承担。
4、导游员必须在送站前（）与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。
- A：1小时
- B：2小时
- C：12小时
- D：24小时
答 案：D
解 析：导游员必须在送站前24小时与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。如果旅游者不在房间，导游员应留言并告知再次联络的时间，然后再联系、确认。导游员应备好旅游者的机（车）票。
5、假如发生交通事故，导游人员应首先（）。
- A：组织现场人员迅速抢救受伤的游客
- B：立即报案
- C：保护好现场
- D：迅速向接待社汇报
答 案：A
解 析：在途中发生交通事故,一般情况下导游人员应：(1)立即组织抢救。(2)保护现场,立即报案。(3)迅速向旅行社汇报。(4)做好全团旅游者的安抚工作。(5)做好善后工作(6)写出书面报告
多选题
1、中风的主要症状是患者（）
- A：突然头痛或晕倒
- B：出现口眼歪斜、流口水
- C：说话含混不清或呕吐
- D：大小便失禁
- E：一侧肢体瘫痪
答 案：ABCE
2、导游对游客采取直接引导的方式有（）。
- A：比喻
- B：劝说
- C：映衬
- D：解释
- E：摆明利弊关系
答 案：BDE
3、导游服务的经济性主要表现在（）。
- A：直接创收
- B：扩大客源
- C：促销商品
- D：促进经济交流
- E：促进文化交流
答 案：ABCD
解 析：经济性
1，优质服务，直接创收。
2，扩大客源，间接创收。
3，因势利导，促销商品。
4，增进了解，促进经济交流。
4、在送行服务阶段，当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）。
- A：协助旅游者下车
- B：发放服务质量征求意见卡
- C：办理行李交接手续
- D：与全陪办理财务手续
- E：送别旅游者
答 案：ACDE
解 析：旅游服务质量评价意见卡应在致完欢迎词后、办理离站手续前发放给游客填写。
5、求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时，有向有关部门投诉和要求有关（）赔偿的权利。
- A：旅游主管部门
- B：旅游行此组织
- C：旅游质监部门
- D：旅游经营企业
- E：保险公司
答 案：DE
解 析：求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时，有向有关部门投诉和要求有关旅游经营企业或保险公司赔偿的权利。本题选项DE正确。
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