2023年导游资格证每日一练《政策与法律法规》9月24日专为备考2023年政策与法律法规考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、在商品经济，特别是市场经济条件下，由于消费者在经济上的弱势地位，以及消费者利益的特殊性等原因，国家应对消费者给予特别保护。

答 案：对

解 析：国家是公权力的代表，维护消费者利益、对消费领域实施适当的干预，以矫正市场经济条件下经营者与消费者之间的不平等是其应尽的职责。

2、要约邀请是自己向他人发出的要约。

答 案：错

解 析：《民法典》四百七十三条 要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示。

3、娱乐场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准。

答 案：对

解 析：《娱乐场所管理条例》第七条娱乐场所不得设在下列地点： （一）居民楼、博物馆、图书馆和被核定为文物保护单位的建筑物内； （二）居民住宅区和学校、医院、机关周围； （三）车站、机场等人群密集的场所； （四）建筑物地下一层以下； （五）与危险化学品仓库毗连的区域。 娱乐场所的边界噪声，应当符合国家规定的环境噪声标准。

4、合同的权利义务终止后，不影响合同中结算和清理条款的效力。

答 案：对

解 析：《民法典》第五百六十七条 合同的权利义务关系终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。

5、旅游者在未经导游或者领队许可擅自脱离团队期间，受到人身损害、财产损失的，应自己承担责任。

答 案：对

解 析：《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第20条规定，旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院不予支持。

单选题

1、《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，政府应发挥( )责任。

• A：领导
• B：主体
• C：辅助
• D：主导

答 案：A

解 析：依法落实旅游市场监管责任（一）强化政府的领导责任（二）明确各相关部门的监管责任（三）落实旅游企业的主体责任（四）发挥社会公众的监督作用

2、下列( )不属于公安机关对旅馆治安的管理职责。

• A：指导、监督旅馆建立各项安全管理制度和落实安全防范措施
• B：协助旅馆对工作人员进行安全业努知识的培训
• C：依法惩办侵犯旅馆和旅客合法权益的违法犯罪分子
• D：旅馆必须设置治安保卫组织或保安

答 案：D

解 析：公安机关是旅游住宿业治安的主管部门，依法负有以下职责：①指导、监督旅馆建立各项安全管理制度和落实安全防范措施；②协助旅馆对工作人员进行安全业务知识的培训；③依法惩办侵犯旅馆和旅客合法权益的违法犯罪分子。

3、申请设立旅行社，经营境内旅游业务和入境旅游业务的，应当向省级旅游行政管理部门提交的文件不包括（）

• A：设立申请书
• B：企业章程
• C：工商行政管理部门出具的《企业法人营业执照》
• D：工商行政管理部门出具的企业名称预先核准通知书

答 案：D

解 析：《旅行社条例实施细则》第八条 申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向省、自治区、直辖市旅游行政管理部门（简称省级旅游行政管理部门，下同）提交下列文件： （一）设立申请书。内容包括申请设立的旅行社的中英文名称及英文缩写，设立地址，企业形式、出资人、出资额和出资方式，申请人、受理申请部门的全称、申请书名称和申请的时间； （二）法定代表人履历表及身份证明； （三）企业章程； （四）经营场所的证明； （五）营业设施、设备的证明或者说明； （六）工商行政管理部门出具的《企业法人营业执照》。

4、甲旅行社借用乙旅行社的经营许可证开展经营活动，旅游者从甲旅行社报名参加旅游团，其合法权益受到侵害时，下列表述正确的是

• A：旅游者只能向甲旅行社索赔
• B：旅游者只能向乙旅行社索赔
• C：旅游者只能要求甲旅行社和乙旅行社共同赔偿
• D：旅游者可以向甲旅行社和乙旅行社任何一方索赔

答 案：D

5、受理外商投资旅行社设立申请;省、自治区、直辖市旅游行政管理部门应当自受理申请之日起( )内审查完毕。

• A：15个工作日
• B：20个工作日
• C：30个工作日
• D：60个工作日

答 案：C

解 析：外商投资企业申请经营旅行社业务，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，并提交符合《条例》第6条规定条件的相关证明文件。省、自治区、直辖市旅游行政管理部门应当自收到受理申请之日起30个工作日内审查完毕。

多选题

1、导游用来调节游客情绪的方法主要有（）。

• A：补偿法
• B：分析法
• C：评判法
• D：转移法
• E：暗示法

答 案：ABDE

解 析：调节游客情绪的主要方法：
1、补偿法，是指针对游客某方面需要未得到满足所引起的情绪变化而采用相应的补偿措施，以满足其合理需求的方法。它分为物质补偿和精神补偿两个方面
2、分析法，是指引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时，向游客讲清原委，分析得失，以缓和游客的情绪，求得游客的理解和合作的方法。
3、转移法，是指通过新的刺激将游客的注意力从一个对象转移到另一个对象中的方法。
4、暗示法，是导游人员用含蓄的言语或示意的举动来释解旅游者的疑虑和不安

2、申请设立旅行社，申请人应按照《实施细则》规定向省、自治区、直辖市旅游主管部门(以下简称省级)提交( )文件。

• A：设立申请书
• B：经营场所证明
• C：企业章程
• D：企业名称预先核准通知书
• E：工商行政管理部门出具的《企业法人营业执照》

答 案：ABCE

解 析：《旅行社条例实施细则》第八条 申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向省、自治区、直辖市旅游行政管理部门（简称省级旅游行政管理部门，下同）提交下列文件： （一）设立申请书。内容包括申请设立的旅行社的中英文名称及英文缩写，设立地址，企业形式、出资人、出资额和出资方式，申请人、受理申请部门的全称、申请书名称和申请的时间； （二）法定代表人履历表及身份证明； （三）企业章程； （四）经营场所的证明； （五）营业设施、设备的证明或者说明； （六）工商行政管理部门出具的《企业法人营业执照》。

3、与一般纠纷相比，旅游纠纷的特点主要表现在

• A：旅游纠纷的解决渠道单一
• B：旅游纠纷的法律关系复杂
• C：旅游纠纷的内容广泛多样
• D：旅游纠纷的标的额相对较小
• E：旅游纠纷的双方地位不平等

答 案：BCDE

解 析：旅游纠纷的法律关系复杂、旅游纠纷的内容广泛多样、旅游纠纷的标的额相对较小、旅游纠纷的双方地位不平等

4、根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列权利（）

• A：人身、财产安全不受损害的权利
• B：随时要求销售者退换货的权利
• C：自主选择商品或者服务的权利
• D：公平交易的权利
• E：知悉商品和服务真实情况的权利

答 案：ACDE

解 析：《消费者权益保护法》第七条【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第九条【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。第八条【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

5、旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）

• A：旅行社
• B：中华人民共和国驻该国使领馆
• C：旅游行政管理部门
• D：相关驻外机构报告
• E：公安机关

答 案：ABD

解 析：《旅行社条例》第四十条旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向旅行社和中华人民共和国驻该国使领馆、相关驻外机构报告。旅行社接到报告后应当及时向旅游行政管理部门和公安机关报告，并协助提供非法滞留者的信息。