2023年导游资格证每日一练《政策与法律法规》9月21日专为备考2023年政策与法律法规考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、旅行社违反《旅游安全管理办法》的规定，不采取相应措施的，由旅游主管部门处2000元以下罚款;情节严重的，处2000元以上20000元以下罚款。

答 案：错

解 析：《旅游安全管理办法》第三十六条　不采取相应措施的，由旅游主管部门处2000元以下罚款；情节严重的，处2000元以上10000元以下罚款。

2、旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额的违约金。

答 案：对

解 析：《旅行社服务质量赔偿标准》第八条 旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额违约金。

3、《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要深入实施《旅游质量发展纲要(2013~2020年)》，加快建立以导游评价为主的旅游目的地评价机制。

答 案：错

4、承运人有权对无票的旅客补收规定的票款和收取规定的补票手续费。

答 案：对

解 析：旅客乘车应持有有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定加收票款；拒不交付的，铁路运输企业可以责令其下车。

5、无民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护责任的，应当减轻其侵权责任。

答 案：对

解 析：《民法典》第一千一百八十八条 无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。

单选题

1、对旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的行政处罚，不包括（）

• A：旅游主管部门责令改正，没收违法所得
• B：责令停业整顿，并处10万元以上20万元以下罚款
• C：情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
• D：对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000无以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证

答 案：B

解 析：《旅游法》第一百零一条　旅行社违反本法规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处二万元以上二十万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

2、我国的《旅行社条例》是（）

• A：法律
• B：行政法规
• C：部门性规章
• D：地方性法规

答 案：B

解 析：《旅行社条例》由国务院发布。行政法规是国务院为领导和管理国家各项行政工作，根据宪法和法律，并且按照《行政法规制定程序条例》的规定而制定的政治、经济、教育、科技、文化、外事等各类法规的总称;是指国务院根据宪法和法律，按照法定程序制定的有关行使行政权力，履行行政职责的规范性文件的总称。行政法规的制定主体是国务院，行政法规根据宪法和法律的授权制定、行政法规必须经过法定程序制定、行政法规具有法的效力。行政法规一般以条例、办法、实施细则、规定等形式作成。发布行政法规需要国务院总理签署国务院令。它的效力次于法律、高于部门规章和地方法规。

3、自然保护区内可进入从事科学实验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物活动的区域是（）

• A：核心区
• B：游乐区
• C：缓冲区
• D：实验区

答 案：D

解 析：实验区指缓冲区的外围区域。这里可进入从事科学实验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物活动等。

4、歌舞娱乐场所接纳未成年人，情节严重的，由县级人民政府文化主管部门责令停业整顿（）

• A：3个月
• B：6个月
• C：1个月至3个月
• D：1个月至6个月

答 案：D

解 析：《娱乐场所管理条例》第四十八条 违反本条例规定，有下列情形之一的，由县级人民政府文化主管部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足1万元的，并处1万元以上3万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月： （一）歌舞娱乐场所的歌曲点播系统与境外的曲库联接的； （二）歌舞娱乐场所播放的曲目、屏幕画面或者游艺娱乐场所电子游戏机内的游戏项目含有本条例第十三条禁止内容的； （三）歌舞娱乐场所接纳未成年人的； （四）游艺娱乐场所设置的电子游戏机在国家法定节假日外向未成年人提供的； （五）娱乐场所容纳的消费者超过核定人数的。

5、“十三五”时期，要按照( )的原则，全面推进跨区域资源要素整合，加快旅游产业集聚发展，构筑新型旅游功能区，构建旅游业发展新格局。

• A：分区指导、分类推进、重点突破
• B：分类指导、分区推进、重点突破
• C：分区指导、分带推进、难点突破
• D：分类指导、分带推进、难点突破

答 案：B

多选题

1、以下关于公民权利、义务的说法中，( )符合《宪法》规定。

• A：任何公民，非经人民法院或公安机关批准，不受逮捕
• B：禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由
• C：禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅
• D：中华人民共和国公民有受教育的权利和义务
• E：中华人民共和国公民有劳动的权利和义务

答 案：BCDE

解 析：《宪法》第三十七条　中华人民共和国公民的人身自由不受侵犯。 任何公民，非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定，并由公安机关执行，不受逮捕。 禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身体。第三十九条　中华人民共和国公民的住宅不受侵犯。禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅。

2、下列对于旅行社服务网点表述正确的是（）

• A：设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范
• B：设立社可以在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点
• C：设立社在其所在地的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的，不可以在该分社所在地设区的市的行政区划内设立服务网点
• D：分社不得设立服务网点
• E：服务网点具有法人资格

答 案：ABD

3、根据《侵权责任法》规定，下列关于用人责任构成要件说法正确的是（）

• A：被用工者实施了侵权行为
• B：存在用工关系
• C：用工者与被用工者之间只能是劳动关系
• D：在单位用工关系中，用人责任必须是单位的工作人员执行职务造成他人损害
• E：在个人劳务关系中，用人责任必须是被用工者因提供劳务造成他人损害

答 案：ABDE

解 析：用人责任，指被用工者因执行工作任务或劳务造成他人损害，用工者所应承担的侵权责任。用人责任构成要件有：①用人责任成立的前提是被用工者实施了侵权行为；②存在用工关系；③被用工者因执行工作任务或劳务造成他人损害。在单位用工关系中，用人责任必须是单位的工作人员执行职务造成他人损害；在个人劳务关系中，被用工者因提供劳务而造成他人损害，用工者也要承担责任。

4、根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列权利（）

• A：人身、财产安全不受损害的权利
• B：随时要求销售者退换货的权利
• C：自主选择商品或者服务的权利
• D：公平交易的权利
• E：知悉商品和服务真实情况的权利

答 案：ACDE

解 析：《消费者权益保护法》第七条【安全保障权】消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第九条【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。第八条【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

5、导游用来调节游客情绪的方法主要有（）。

• A：补偿法
• B：分析法
• C：评判法
• D：转移法
• E：暗示法

答 案：ABDE

解 析：调节游客情绪的主要方法：
1、补偿法，是指针对游客某方面需要未得到满足所引起的情绪变化而采用相应的补偿措施，以满足其合理需求的方法。它分为物质补偿和精神补偿两个方面
2、分析法，是指引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时，向游客讲清原委，分析得失，以缓和游客的情绪，求得游客的理解和合作的方法。
3、转移法，是指通过新的刺激将游客的注意力从一个对象转移到另一个对象中的方法。
4、暗示法，是导游人员用含蓄的言语或示意的举动来释解旅游者的疑虑和不安