2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》9月13日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、王某对李某的房屋进行了勘察，填写《物业现场勘察表》，为制作（）做准备。

• A：《房地产买卖合同》
• B：《房屋状况说明书》
• C：《房地产证》
• D：《房地产认购协议书》参考

答 案：B

解 析：房屋现场勘察作业后的工作包括：①应及时整理好现场勘察过程中的有关数据和资料，填写《物业现场勘察表》，为制作《房屋状况说明书》做好准备。②在填写《物业现场勘察表》绘制物业标准平面图时，应指明物业朝向、门、窗位置，绘制地理位置图时指明物业四周主要路段。③在告诉客户评估结果时。应详细地向客户解释评估方法、评估依据及结果。若客户对价格无异议，则在《物业现场勘察表》签名予以确认。④房地产经纪人查看房源后，要仔细评估房屋的优点和缺点，用心感受房屋的特点。比如是否临近地铁站口。房屋朝向是否有噪声，室外绿化景观特色，周边交通有多少公交车线路，其通向哪里，等等。⑤根据《物业现场勘察表》记录的相关内容，另行编制《房屋状况说明书》，以备带客户看房时使用。

2、在利润贡献方面老客户是新客户的（）倍。

• A：4
• B：5
• C：10
• D：16

答 案：D

解 析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。因而有意识地致力于开发长期顾客，力图打造其终身的企业顾客，培养忠诚顾客，是经纪企业和经纪人业务源源不断的保证，也是竞争力的基础。而不是只顾眼前利益，做一单算一单。

3、房地产经纪人对房屋实地查看后，应编制（）。

• A：房屋出售委托书
• B：房屋使用说明书
• C：房屋质量鉴定书
• D：房屋状况说明书

答 案：D

解 析：根据《物业现场勘察表》记录的相关内容，另行编制《房屋状况说明书》，以备带客户看房时使用。

4、房地产经纪业务档案管理的步骤有收集、整理、归档和（　　）。

• A：汇总
• B：利用
• C：管理
• D：筛选

答 案：B

解 析：房地产经纪业务档案管理的步骤包括：①收集，是指专职档案管理人员将分散在房地产经纪机构各分支机构或门店的房地产经纪业务记录集中在一起的过程。②整理，是指将收集到的零散的房地产经纪业务信息包括文本、图表、影音资料等，按照一定要求和标准进行分类、合并，剔除掉一些不需要保存的信息，从而形成系统化的各类信息的过程。③归档，是指按照业务记录的内在联系进行分类和保存。④利用，房地产经纪业务记录，可为社会提供服务，但对涉及的国家秘密、商业秘密、技术秘密和个人隐私应当予以保密。

5、房屋租赁经纪业务与租赁托管业务的差异不包括（）。

• A：租赁期限不一致
• B：租赁合同类型不同
• C：租赁费用支付方式不同
• D：房屋租赁合同约定特殊事项

答 案：A

解 析：房屋租赁经纪业务与租赁托管业务的差异表现在：①租赁合同类型不同;②房屋租赁费用支付方式不同;③房屋租赁合同约定特殊事项;④签订合同时间不是同一时间点。

多选题

1、房地产经纪人员在带领客户看房途中，应做好的工作有()。

• A：展示个人专业水平
• B：宣传所在公司品牌
• C：搜集房屋信息资料
• D：介绍房屋周边环境
• E：进一步了解客户需求

答 案：ABE

解 析：房地产经纪人员在带领客户看房中，沿途讲解过程中应建立自我形象、展示个人专业能力、宣传企业品牌、了解客户需求。

2、在买卖业务的撮合过程中，回访前的准备工作包括（）等。

• A：预估看房结果
• B：准备说服方案
• C：准备分析客户的行动
• D：准备备选方案
• E：准备用于记录的纸笔

答 案：ABDE

解 析：房地产交易能否顺利达成，房地产经纪人的撮合是一个关键的环节。在买卖业务的撮合过程中，回访前的准备工作具体包括：①预估看房结果;②准备说服方案;③准备备选方案;④准备用于记录的纸笔等。

3、甲公司收集信息后，对客户信息的管理原则包括（ ）。

• A：有效原则
• B：合理使用原则
• C：重点突出原则
• D：及时性原则

答 案：ABC

解 析：客户信息的管理原则包括有效原则、合理使用原则、重点突出原则。

4、根据成交客户置业目的的不同，将客户分为（）等类别。

• A：投资客户
• B：自用客户
• C：大户型客户
• D：别墅客户
• E：小户型客户

答 案：AB

解 析：住宅客户根据不同的标准可以分成不同的类型，具体为：①根据成交客户置业目的的不同，将客户分为自用客户和投资客户;②根据购房面积大小，将客户分为小户型客户、中大户型客户、大户型及别墅客户。

5、下列属于房地产经纪服务合同的内容的有（）。

• A：违约责任和纠纷解决方式
• B：服务费用及其支付方式
• C：房地产信息
• D：合同当事人的权利和义务
• E：实地看房

答 案：ABD

解 析：房地产经纪服务合同的主要内容一般包括：①房地产经纪服务双方当事人的姓名(名称)、住所等情况和从事业务的房地产经纪人员情况;②房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准;③服务费用及其支付方式;④合同当事人的权利和义务;⑤违约责任和纠纷解决方式。