2023年导游资格证每日一练《导游业务》9月6日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

答 案：对

2、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。

答 案：错

解 析：境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。

3、游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。

答 案：错

解 析：游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过1.5小时

4、握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下，握手不必用力握一下即可。

答 案：对

5、实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。

答 案：错

解 析：图文声像导游在导游服务中的作用会进一步加强。然而，同实地口语导游相比，图文声像导游仍将处于从属地位。实地口语导游在导游服务中的核心地位是不可替代的，并将永远发挥着主导作用。

单选题

1、全陪应在离开上一站之前向（）通报旅游团的情况。

• A：组团社计调部
• B：组团社接待部
• C：上一站
• D：下一站

答 案：D

解 析： 全陪应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况，内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间、所乘的航班号（车次、船次），有无人员变动、旅游者的要求、全程导游员的意见与建议等。

2、一位华侨回国旅游时不慎丢失护照，导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是（）。

• A：由地接社开具遗失证明
• B：到当地公安局开遗失证明
• C：到侨居国驻华使馆补办新护照
• D：去当地公安部门办理签证手续

答 案：A

解 析：华侨若丢失中国护照和签证，导游员要向旅行社汇报，并请开具证明。其次，请失主准备照片并持旅行社证明到市级公安局（或授权的公安机关）报失，申办新护照。然后去其侨居国驻华使、领馆办理入境签证。这一切费用也是失主自理。

3、相比全包价旅游产品而言，小包价旅游产品的（）。

• A：价格更高
• B：服务更细
• C：品质更优
• D：时间更长

答 案：A

解 析：全包价旅游可以享受比较优惠的价格,相对来讲,小包价旅游产品的价格更高。

4、讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时，导游人员用握拳的手有力地挥动一下。这种手势是（）。

• A：指示手势
• B：象形手势
• C：表演手势
• D：情意手势

答 案：D

解 析：情意手势:主要是表达演讲者的情感,通过这个手势把情感具体化了

5、中国的普通护照由（）部门颁发。

• A：公安
• B：外交
• C：商务
• D：海关

答 案：A

解 析：中国的普通护照由公安部门颁发。

多选题

1、带领旅游团在森林区域旅游时，若森林发生火灾，导游应该（）。

• A：带领游客迅速顺风逃生
• B：带领游客迅速逆风逃生
• C：正确判断火势延烧方向
• D：正确判断当时的风向
• E：带领游客与消防员一起灭火

答 案：BCD

2、乘坐火车过程中一导游人员要注意（）。

• A：提前购买车票
• B：检查票面车次
• C：找好铺位或席位
• D：安排好车上生活
• E：注意乘务员行动

答 案：ABCD

解 析：乘火车，导游人员要注意以下技巧：提前购票，最好买高铁、动车或旅游专列车票，虽价格略贵一点，但车厢干净，服务规范，令人感到物有所值。此点导游人员要向游客说明，以示技巧；购得火车票后，要检查票面，千万不要乘错车次；到车站后，听广播和服务员召唤，千万不要误了车次，如遇排队，导游人员领头靠前，请团长负责其后，以便前后照料；上车后，找好铺位或座位，找不到时可请乘务员协助。上车后，要安排好车上生活，要经常活动一下身体，防止不适。注意车上广播，关照大家提前做好下车准备。一般下一站的导游人员，会在出站口迎接大家。请大家安心服从安排。

3、若游客手臂或腿部被蛇咬伤，导游应采取的应急措施有（）。

• A：在患者伤处上方5～10厘米处用一条布带绑住
• B：每隔20分钟将绑住的布带松开2～3分钟
• C：用消过毒的刀片在毒牙痕处避开血管和神经切一个1厘米的十字切口
• D：用双手自近心端向远心端从四周向伤口反复推挤，将毒血挤出
• E：用清水清洗伤口完后再用布带将伤口包扎好

答 案：ABCD

解 析：在未确定何种蛇咬伤的情况下,最好按毒蛇咬伤处理。先找一根布或长鞋带在伤口靠近心脏处扎紧5-10分钟,以缓解毒素扩散。每隔10分钟左右,放松2-3分钟以防肢体坏死。用冷水反复冲洗伤口表面。如有田间,可以牙痕为中心,用消毒过的小将伤口皮肤切成十字形,再用力挤压。如随身带有解蛇毒药片,应立刻服用,并将解蛇毒粉涂抹在伤口周围,然后迅速送往最近的医院救治。

4、景区讲解员向旅游团致欢送辞的主要内容有（）。

• A：对旅游者在游览中的配合表示感谢
• B：对旅游者未能游览的景观进行补充讲解
• C：征询旅游者对导游讲解的意见和建议
• D：征询旅游者对景区建设的意见和建议
• E：有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临

答 案：ACDE

解 析： 参观游览结束后，讲解员要向游客致简短的欢送辞，内容包括对游客参观游览中给予的合作表示感谢，征询游客对导游讲解以及景区景点建设与保护的意见和建议，欢迎游客再次光临。若备有景区景点有关资料或小纪念品，可赠予他们，以作留念，并热情地向游客道别。一般情况下，在游客离开之后方可离开。  

5、当今导游人员要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是（）。

• A：国情讲解员
• B：旅游协调员
• C：生活服务员
• D：情况调查员
• E：旅游统计员

答 案：ABCD

解 析：八大员”即：国情讲解员、导游翻译员、旅游协调员、祝欧生活服务员、安全保卫员、情况调查员、座谈报告员和经济统计员。