2023年导游资格证每日一练《政策与法律法规》9月1日专为备考2023年政策与法律法规考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、在铁路运输中，旅客的人身伤亡是因旅客自身疾病所导致的，铁路运输企业也应当承担部分责任。

答 案：错

解 析：《铁路法》与《铁路旅客运输规程》规定了铁路运输企业对旅客及其所携带的行李物品应当承担的责任范围：旅客在铁路运输过程中发生人身伤害，铁路运输企业应当予以赔偿；在运送期间因承运人过错给旅客造成身体损害时，铁路运输企业应当予以赔偿；经承运人证明事故是由承运人和旅客或托运人的共同过错所致，应根据各自过错的程度分别承担责任；因不可抗力或旅客自身疾病或自身过错导致的损失，承运人不承担责任。

2、因同一行为应当承担侵权责任和行政责任、刑事责任，侵权人的财产不足以支付的，先承担刑事责任。

答 案：错

解 析：《侵权责任法》第4条规定，侵权人因同一行为应当承担行政责任或者刑事责任的，不影响依法承担侵权责任。因同一行为应当承担侵权责任和行政责任、刑事责任，侵权人的财产不足以支付的，先承担侵权责任，不是刑事责任。

3、包价旅游合同解除后，对于尚未履行的部分，终止履行。

答 案：对

解 析：《旅游法》第67条第1款规定，由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，致使包价旅游合同无法继续履行的，旅行社和旅游者可以解除合同。合同解除的法律后果，主要体现在以下几个方面：①合同尚未履行的部分，终止履行；②不可抗力等客观原因解除合同，不可归责于旅行社和履行辅助人，旅行社因此不承担解除合同的违约责任；③组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

4、无民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护责任的，应当减轻其侵权责任。

答 案：对

解 析：《民法典》第一千一百八十八条 无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。

5、根据《出境入境管理办法》规定，违反法律规定，为外国人出具邀请函件，没收违法所得，并责令其承担所邀请外国人的出境费用。

答 案：对

解 析：《出境入境管理法》第74条规定，违反法律规定，为外国人出具邀请函件或者其他申请材料的，处5000元以上1万元以下罚款；有违法所得的，没收违法所得，并责令其承担所邀请外国人的出境费用。

单选题

1、十九大报告要求，重点攻克深度贫困地区脱贫任务，确保到( )年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫。

• A：2019
• B：2020
• C：2030
• D：2035

答 案：B

解 析：重点攻克深度贫困地区脱贫任务，确保到2020年我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困，做到脱真贫、真脱贫。

2、下列不属于《旅游投诉处理办法》确定的，标准旅游投诉管辖地是（）

• A：旅游合同签订地
• B：被投诉人所在地
• C：投诉人所在地
• D：损害行为发生地

答 案：C

解 析：《旅游投诉暂行规定》第6条、第7条所规定的地域管辖标准是：投诉者可以向被投诉者所在地、损害行为发生地或者损害结果发生地的旅游投诉机关投诉。由投诉者根据具体情况选择向哪一管理机关投诉，如涉及跨地区的旅游投诉，有两个以上机关收到投诉的，可以由收到投诉的机关协商确定管理机关，或者由共同的上一级机关协调指定管理机关。

3、设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在景区和通往主要景区的道路设置（）

• A：旅游警示牌
• B：旅游咨询中心
• C：旅游指示标识
• D：旅游须知

答 案：C

解 析：设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府可以根据本地的实际情况，建立旅游客运专线或者游客中转站，为旅游者在城市及周边旅游提供服务。

4、国家“宪法日”是（）

• A：12月1日
• B：12月4日
• C：12月11日
• D：12月14日

答 案：B

解 析：我国的国家宪法日是12月4日。

5、根据《旅游法》规定，下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是（）

• A：旅游者有权自主选择旅游产品和服务
• B：旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务
• C：旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
• D：旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

答 案：B

解 析：旅游者享有要求履约权，有权要求旅游经营者按照约定提供旅游产品和服务，无论约定是口头的还是书面的。

多选题

1、导游用来调节游客情绪的方法主要有（）。

• A：补偿法
• B：分析法
• C：评判法
• D：转移法
• E：暗示法

答 案：ABDE

解 析：调节游客情绪的主要方法：
1、补偿法，是指针对游客某方面需要未得到满足所引起的情绪变化而采用相应的补偿措施，以满足其合理需求的方法。它分为物质补偿和精神补偿两个方面
2、分析法，是指引起游客情绪变化的原因无法改变又不能予以补偿时，向游客讲清原委，分析得失，以缓和游客的情绪，求得游客的理解和合作的方法。
3、转移法，是指通过新的刺激将游客的注意力从一个对象转移到另一个对象中的方法。
4、暗示法，是导游人员用含蓄的言语或示意的举动来释解旅游者的疑虑和不安

2、旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项，主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有（）

• A：旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的
• B：旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
• C：旅行社企业间经济纠纷清偿
• D：旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
• E：用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

答 案：ADE

解 析：《旅行社条例》第十五条有下列情形之一的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金： （一）旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的； （二）旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。《中华人民共和国旅游法》第三十一条　旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

3、在风景名胜区内禁止进行( )活动。

• A：开山、开矿等破坏景观、植被和地形地貌的
• B：乱扔垃圾
• C：修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施
• D：在景物或设施上刻画、涂污
• E：举办大型游乐活动

答 案：ABCD

解 析：《风景名胜区条例》第二十六条规定，在风景名胜区内禁止进行下列活动：①开山、采石、开矿、开荒、修坟立碑等破坏景观、植被和地形地貌的活动；②修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施；③在景物或者设施上刻划、涂污；④乱扔垃圾。

4、治安管理处罚的种类分为（）

• A：警告、罚款
• B：行政拘留
• C：判处刑罚
• D：吊销公安机关发放的许可证
• E：对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境

答 案：ABDE

解 析：《治安管理处罚法》第十条　治安管理处罚的种类分为: （一）警告； （二）罚款； （三）行政拘留； （四）吊销公安机关发放的许可证。 对违反治安管理的外国人，可以附加适用限期出境或者驱逐出境。

5、中国公民出境旅游市场的主要特点有（）。

• A：出境旅游发展速度快
• B：出境旅游消费水平高
• C：出境旅游以自助游为主
• D：旅游目的地以欧洲为主
• E：旅游目的以休闲度假为主

答 案：ABC

解 析：中国出境旅游的主要特点：
①出境旅游发展速度快，消费水平高。
②中国公民出境旅游以自助游为主，但跟团游的比重在提高。
③出境旅游目的地以亚洲国家和地区为主。
④在出境消费行为上，中国游客的消费方式正在实现从“走走走”、“买买买”到“慢慢慢”、“游游游”的理性转变。