2023年导游资格证每日一练《导游业务》8月27日专为备考2023年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、取面包应用叉子去叉,然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。
答 案:错
解 析:去面包应用手去拿,然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上,不要用叉子去叉面包。
2、各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职责也不同。
答 案:错
解 析:各类导游人员的基本职责是共同的,就是为游客提供良好的导游讲解和旅行服务。
3、游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过3小时。
答 案:错
解 析:游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过1.5小时
4、导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。
答 案:错
解 析:导游服务中更多的是不确定性和未知性,即使是预定的行程和规程范围内,由于服务对象不同、人际关系复杂、游客需求多样等原因,具体情况可能千差万别,需要导游同有关接待单位进行协调。
5、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时,如不经得多数游客的同意,便是违约。
答 案:对
单选题
1、导游带领旅游团乘坐国内航班飞机需提前()小时到达机场。
- A:1
- B:2
- C:3
- D:4
答 案:B
解 析:乘国内航班提前120分钟到达机场,乘国际航班离境提前180分钟到达机场,乘火车、轮船提前60分钟到达车站或码头。
2、讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时,导游人员用握拳的手有力地挥动一下。这种手势是()。
- A:指示手势
- B:象形手势
- C:表演手势
- D:情意手势
答 案:D
解 析:情意手势:主要是表达演讲者的情感,通过这个手势把情感具体化了
3、为了保卫国家的主权和安全,国家要对出入国境的人员进行()。
- A:边防检查
- B:安全检查
- C:登机检查
- D:卫生检疫
答 案:A
解 析:边防检查是为了保卫国家的主权和安全,而对出入国境的人员等进行的检查。内容边防检查的内容包括:护照检查、证件检查、签证检查、出入境登记卡检查、行李物品检查、交通运输工具检查等。
4、散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在()。
- A:接站程序上
- B:服务方式上
- C:确认交通票据上
- D:接站计划上
答 案:C
解 析:散客接站后与游客确认交通票据时,因游客可能不需要旅行社代为购买机票,导游主要需要提醒游客提前订购机票并确认座位。因此与团队服务中完全由旅行社代购机票不同。
5、AAAAA级旅游景区导游员(讲解员)需持证上岗,均应具备大专以上文化程度,其中本科以上人员不少于()。
- A:25%
- B:30%
- C:35%
- D:40%
答 案:B
解 析:AAAAA级旅游景区导游员(讲解员)均应具备大专以上文化程度,其中本科以上学历者不少于30%。
多选题
1、导游在送散客旅游者赴机场或火车站途中应做的主要工作有()。
- A:询问他们是否带好了行李物品
- B:进行沿途风光导游
- C:征询他们在本地停留期间的感受
- D:征询他们对服务的意见和建议
- E:代表旅行社对他们表示感谢
答 案:CDE
2、下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中,正确的有()。
- A:地陪应在景点游览前落实订餐工作
- B:为了照料好旅游团,地陪可同旅游者同席用餐
- C:地陪应告知用餐后全团的出发时间
- D:用餐前地陪应向旅游者说明餐饮标准所含范围
- E:用餐中地陪要巡视用餐情况,解答旅游者用餐中提出的问题
答 案:ACDE
解 析:一般来讲,如果游客将要到达某一地区参观之前,地陪要提前落实本团当天的用餐,对午、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。并应做到:
①用餐时,地陪应引导旅游者进餐厅入座,介绍餐厅的有关设施、饭菜特色、酒水类别等。
②向领队告知地陪、全陪的用餐地点及用餐后的出发时间。
③用餐过程中,地陪要巡视旅游团用餐情况一两次,解答旅游者在用餐中提出的问题,监督、检查餐厅是否按标准提供服务并解决出现的问题。
④用餐后,地陪应严格按实际用餐人数、标准、饮用酒水数量如实填写餐饮费用结算单,与供餐单位结账。
3、下列关于容(体)积的换算中,正确的是()
- A:1升≈0.220(英)加
- B:1升≈0.264(美)加
- C:1(美)加仑≈0.833(英)加仑
- D:1立方尺=0.037立方米
- E:1立方米=27立方英尺
答 案:ABCD
解 析:1立方米是35.31467立方英尺
4、领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有()。
- A:帮助团中家庭旅游者调整座位
- B:向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求
- C:帮助空乘人员为旅游者递送饮食
- D:帮助旅游者填写目的地圉家人境卡和海关申报单
- E:回答旅游者飞行途中的有关问题
答 案:ABDE
5、下列属于专项旅游产品的有()。
- A:烹饪旅游
- B:医疗旅游
- C:宗教旅游
- D:都市旅游
- E:体育旅游
答 案:ABCE
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