2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》8月16日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、刘某与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订了房地产经纪服务合同，委托甲公司出售一套商品住宅，刘某开始希望住宅出售价格为110万元，但为了尽快给儿子筹集出国留学资金，一周后刘某将出售价格调低到105万元。客户王某在本市从事个体经营业务，一直承租住房。王某看了甲公司发布的房源销售广告后，希望购买该住宅。甲公司委派房地产经纪人李某多次与刘某、王某协调后，刘某与王某签订了房屋买卖合同，最终住宅成交价格为100万元。
刘某调低住宅出售价格体现了房源信息的（　　）。

• A：物理指标
• B：法律指标
• C：经济指标
• D：心理特征

答 案：D

解 析：从表征房源信息的各项指标来看，它不仅有物理指标、法律指标，还有非常关键的“心理特征”房源信息的“心理特征”中的“心理”指的是业主（委托方）在委托过程中的心理状态。随着时间的推移，这种心理状态往往会发生变化，从而对房地产交易过程和交易结果产生影响。其中，交易价格最容易受到影响。在交易过程中，受到业主（委托方）心理状态的波动，房源交易价格可能产生波动。房源的初始价格是由业主（委托方）决定的，但他们对市场信息的了解程度，其出售或出租时的心态，决定了房源的最终交易价格。本题中，刘某调低住宅价格是为了尽快给儿子筹集出国留学资金，其出售心态影响了售价，属于房源信息的心理特征。

2、若项目的销售费率为15%，甲公司要求以成本为基础的目标利润率为20%，则乙公司为该项目确定的目标销售价格为（）元/m2。

• A：4590
• B：5294
• C：5765
• D：6353

答 案：D

解 析：单位保本价格={[固定成本总额÷盈亏平衡点产(销)量]+单位变动成本}÷(1-销售费率)=[(20000000÷l0000)+2500]÷(1-15%)≈5294(元/m2)。目标利润=投资总额×投资利润率=(20000000+2500×10000)×20%=9000000(元);目标利润销售价格=[(固定总成本+目标利润额)÷预计销售面积+单位变动成本]÷(1-销售费率)=[(20000000+9000000)÷10000+2500]÷(1-15%)≈6353(元/m2)。

3、房地产项目在销售前，需要对售楼处、样板房等进行（）。

• A：突出功能优势及专业包装
• B：专业包装及定价
• C：专业选址及系统定价
• D：销售现场包装

答 案：D

解 析：房地产项目在销售前，需要对包括售楼处、样板房、看楼通道、形象墙、导示牌等销售现场进行包装，以将项目的质量品质、房企品牌影响力、服务体验等有形和无形的价值点成功传递给客户，达到促进客户购买决策的效果。

4、若刘某于 2017 日提出不再购买该房屋，则开发商有权如何处理己收款 （ ）。

• A：不退还
• B：退还180万元
• C：退还60万元
• D：退还90万元

答 案：C

解 析：房屋建筑面积为120平方米，单价为5万元/建筑平方米，房屋总价为600 万元，定金数量不能超过房屋总价款的20%,故定金的数量为120万元，根据《担保法》 的规定，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行 约定债务的，应当双倍返还。

5、房地产经纪人员在带领客户实地看房时，下列做法中，错误的是（ ）。

• A：看卧室衣柜前，询问业主是否可以察看
• B：控制看房时间，提醒客户在房屋内客观评价房屋
• C：在看房时间之前10〜15分钟到达约定地点迎接客户
• D：征得业主同意后进入房间，向业主自我介绍和介绍客户

答 案：B

解 析：带客看房过程中，最好不要在房屋里面谈价格，看房时间不宜长，一般看房时间控制在10〜15分钟为宜，同时提醒客户不宜在房屋内评价房屋。

多选题

1、房屋租赁托管业务操作要点包括（）。

• A：经纪公司与业主和承租人是分别签订租赁合同
• B：经纪公司与出租人和客户约定的租金并不相等
• C：经纪机构向客户收取的方式和期限与向业主支付的租赁需要相同
• D：房地产经纪机构向业主要求一段时间的免租期
• E：业主、客户和房地产经纪机构任何一方违约都要以不同的形式承担违约赔偿责任

答 案：ABDE

解 析：（1）经纪公司与业主和承租人是分别签订租赁合同；（2）经纪公司与业主约定的租金和经纪公司与客户约定的租金没有必然相等的数学关系；（3） 经纪公司向客户收取租金的方式和期限与经纪公司向业主支付租金的方式也不一定相同；（4）经纪公司为了最大限度地降低自身的空租风险，会向业主要求一段时间的所谓“控制期”（免租期）；（5）业主、客户和经纪公司任何一方违约都要以不同的形式承担违约赔偿责任。

2、—般情况下，客户的看房结果为不满意时，房地产经纪人应采取的对策有（）。

• A：询问不满意之处并做好记录
• B：分析房源优缺点，客户的承受能力
• C：找出房子本身的问题或缺陷，及时进行解决
• D：及时了解客户在价格上的心理底线
• E：进一步明确客户的购房需求

答 案：ABE

解 析：一般情况下，客户对看房结果有不同的反映，房地产经纪人应该根据客户的态度分别采取不同的对策。对于“不满意”的顾客，房地产经纪人应采取的对策包括：①询问不满意之处并做好记录;②分析房源优缺点，客户的承受能力;③进一步明确客户的购房需求。C项是对“基本满意还要考虑”的顾客釆取的对策;D项是对“房子满意，但嫌贵”的顾客采取的对策。

3、房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有（）。

• A：积极引导客户明确其真实需求
• B：提供多种房源包容客户弹性需求
• C：基于客户的最初购房需求提供房源
• D：通过日常聊天了解客户购房潜在需求
• E：采用封闭式提问方式询问客户购房需求

答 案：ABD

解 析：在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题；宜采用开放式问题，给客户多些选择；而且，客户的需求往往是有弹性的，因而不能排斥这种弹性，而应通过设定条件来包容客户的需求。房地产经纪人要了解客户的真实需求，必须和客户建立良好的关系。可以和客户进行一些日常的闲聊，同客户建立信任关系，可以更加准确地判断和发现客户需求和潜在需求。

4、房地产项目从上市取得到上市销售，房地产营销划分为（）等阶段。

• A：项目筹划与地块研究
• B：产品设计与规划
• C：项目策划与销售
• D：物业管理
• E：施工监理

答 案：ABC

解 析：房地产经纪人在新建商品房市场营销活动中能够参加的工作主要包括：①项目筹划与地块研究，该阶段的工作包括投资决策、城市规划和地块研究，房地产经纪人在其中主要起到提供信息的作用;②产品设计与规划，该阶段的工作包括项目的市场定位、开发建议;③项目策划与销售，该阶段的工作内容包括项目定价、项目市场推广和项目销售。

5、下列属于房地产市场基本特征的是（）。

• A：交易复杂性
• B：完全竞争性
• C：供给滞后性
• D：区域性
• E：金融政策性

答 案：ACDE

解 析：A.交易复杂性(根据交易的产权不同而形成不同的房地产市场，如买卖市场、租赁市场等)B.项错误，应为“不完全竞争市场”(房地产市场参与者较少，且房地产交易价格及交易信息多为非公开的，使得买卖双方较难了解到真实的市场行情。土地资源相对稀缺及其必须有国家经营的特性决定了房地产市场的有限开放。因而房地产市场竞争不充分，交易效率较低)C.供给滞后性(开发周期长，供给增加往往需要相当长的时间;由于房地产使用的耐久性，当市场上供过于求时，多余的供给需要很长时间才能被市场消化)D.区域性(由房地产的位置固定性和性能差异性。不同区域的房地产价格水平、供求状况、交易数量等有极大差异，不同区域的房地产市场之间相互影响较小)E.金融政策性：房地产开发投入资金量大，对信贷的依赖性很强。没有金融的支持，房地产交易的规模将受到很大限制。金融政策变动通常会对房地产市场产生很大影响。此外房地产市场营销特征还“受政府干预较大”，政府一般通过金融政策、财政政策、税收政策、土地利用规划、城市规划及环境保护等手段对房地产市场进行干预和调节。