2023年导游资格证每日一练《导游业务》8月6日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、景区导游服务的核心工作是做好线路引导。

答 案：错

解 析：景区导游服务的核心工作是做好讲解服务。

2、我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。

答 案：对

3、游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。

答 案：错

解 析：游客下肢骨折后大量出血,上止血带的时间应不超过1.5小时

4、抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。

答 案：对

5、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。

答 案：错

解 析：境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。

单选题

1、以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家旅行社服务的导游人员是（）。

• A：专职导游人员
• B：业余导游人员
• C：特聘导游人员
• D：自由执业导游人员

答 案：D

2、导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游（）的要求。

• A：职业道德
• B：工作性质
• C：行为规范
• D：服务标准

答 案：C

解 析：“导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗”属于导游行为规范的要求。

3、以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（）。

• A：旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑
• B：轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、胸闷等症状
• C：夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水
• D：夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装

答 案：D

解 析：外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物,最好穿白色、浅色或素色衣服,少穿深色的化纤品类服装

4、如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由（）。

• A：组团社支付
• B：接待社支付
• C：游客自理
• D：导游人员代理

答 案：C

解 析：如果旅游者在旅游期间生病进行了治疗，其医疗费用一般由游客自己承担。

5、凡被降低质量等级的旅游区（点），自降低等级之日起（）内，不予恢复原等级。

• A：1年
• B：2年
• C：3年
• D：4年

答 案：A

解 析：凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起一年内不得重新申请等级。

多选题

1、导游讲解是传播（）的重要渠道。

• A：物质文明
• B：精神文明
• C：传统文化
• D：思想意识
• E：民族特征

答 案：BC

解 析：导游服务的核心内容是传递文化。导游员的导游讲解、客导之间的日常交谈，以及旅游者的游览观光，都有助于扩大一个国家或地区的传统文化和现代文明的影响。从导游员生动、形象的导游讲解和热情周到的生活服务，以及导游员本身的言行举止，旅游者可看到一个国家或地区、一个民族的以礼待人、热情好客的美德，了解一个国家或地区人民的精神面貌、价值观念和道德水准，从而达到通过旅游追求精神享受的目的。因此，导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创造精神财富的作用，直接或间接地起着传播一个国家或地区、一个民族的传统文化和现代文明的作用。

2、购物时的文明引导包括（）等内容。

• A：提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
• B：提醒旅游者遵守购物场所规范
• C：提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
• D：提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
• E：尽量引导游客购物，增加收入

答 案：ABCD

解 析：购物时的文明引导方面，导游领队应做到如下几点要求：①提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约；②提醒旅游者遵守购物场所规范，保持购物场所秩序，不哄抢喧哗，试吃试用商品应征得同意，不随意占用购物场所非公共区域的休息座椅；③提醒旅游者尊重购物场所的购物数量限制；④在购物活动前，提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点，避免因旅游者迟到、拖延而引发的不文明现象。

3、若游客被蝎或蜂蜇伤，导游的应急处理措施有（）。

• A：尽量用消毒针将毒刺剔出
• B：用力捏住伤口处，用口吸出毒汁
• C：用清水或肥皂水清洗伤口
• D：在伤口处涂上牙膏或食用油
• E：请领队给患者服用止痛药

答 案：ABCE

解 析：1.拔出蜂针　用镊子或其他东西轻压蜂针附近部位，把皮肤稍微压下，使针露出较长部分，用镊子将它夹出来。2.中和毒液　蜜蜂的毒液呈酸性，被蜜蜂蜇后，可迅速在伤处外敷弱碱液中和毒素。3.创伤处理　冰块冰敷，或用毛巾冷敷可减轻红肿。如果被蜇者觉得口渴，可以喝清凉的饮料或开水，但绝不能食用含酒精的食物或饮品。4.被蜂群严重蜇伤，或者被蜇者对蜂毒过敏，成人立即皮下注肾上腺素。一旦蜂蜇伤为重度、蜂毒过敏者一定要分秒必争，尽快将患者送往医院抢救，稍有延迟，很可能有生命危险。

4、在不同的国家和地区，导游服务的政治属性也不同，其原因是不同国家和地区的（）不同。

• A：社会制度
• B：经济制度
• C：文化传统
• D：思想意识
• E：生活方式

答 案：AD

解 析：导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族文化的不同，其政治属性也不同。

5、若游客未带手机晚间外出活动时走失，导游应该（）。

• A：立即报告旅行社
• B：立即报告旅游局
• C：立即报告饭店保卫部门
• D：立即向公安机关报案
• E：告诉公安机关走失者的姓名、特征和有关情况

答 案：ACDE