2023年导游资格证每日一练《导游业务》8月2日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、2014年8月民航总局规定，经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100瓦特小时。

答 案：错

解 析： 1、额定能量小于100Wh的充电宝可带上飞机。 2、额定能量超过100Wh，小于160Wh的充电宝经航空公司批准后可以带上飞机。 3、充电宝必须有清晰、全面的标志，充电宝有3C认证。

2、导游人员在日光下、工作时间和工作场合适合化浓妆。

答 案：错

解 析：导游在日光下、工作时间和工作场合适合化淡妆。

3、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。

答 案：错

解 析：境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。

4、在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。

答 案：错

解 析：首先接受的是检验检疫，之后是入境边防检查，最后是海关检查。

5、若饭店发生了火灾，导游应迅速带领游客从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。

答 案：对

单选题

1、资源保护型旅游景区往往是以（）为依托的，景区的目标具有多重性。

• A：经济价值
• B：经营垄断性
• C：资源不可再生性
• D：公共资源

答 案：D

解 析：资源保护型旅游景区往往是以公共资源为依托的,景区的目标具有多重性,景区资源的社会文化与环境价值往往超过经济价值,景区资源具有不可再生性。

2、旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向旅游者表示（）。

• A：同情
• B：安慰
• C：歉意
• D：关怀

答 案：C

解 析：旅游团(者)下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，提出换房的要求时，地方导游员应立即通知饭店派人前来打扫、修理，并表示歉意。

3、假如发生交通事故，导游人员应首先（）。

• A：组织现场人员迅速抢救受伤的游客
• B：立即报案
• C：保护好现场
• D：迅速向接待社汇报

答 案：A

解 析：在途中发生交通事故,一般情况下导游人员应：(1)立即组织抢救。(2)保护现场,立即报案。(3)迅速向旅行社汇报。(4)做好全团旅游者的安抚工作。(5)做好善后工作(6)写出书面报告

4、相比全包价旅游产品而言，小包价旅游产品的（）。

• A：价格更高
• B：服务更细
• C：品质更优
• D：时间更长

答 案：A

解 析：全包价旅游可以享受比较优惠的价格,相对来讲,小包价旅游产品的价格更高。

5、下列游客中，不属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是（）。

• A：境内游客
• B：外国游客
• C：香港游客
• D：澳门游客

答 案：A

解 析：旅行社招徕、组织、接待游客来华旅游是入境旅游业务，包括香港特别行政区、澳门特别行政区游客来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游。A项，接待境内游客属于境内旅游业务。BCD三项，都属于入境旅游。

多选题

1、导游人员在旅游车上讲解应掌握的要领中，正确的是（）。

• A：应多让游客自己去欣赏
• B：尽量不错过城市的重要景观
• C：讲解内容与车外景物相呼应
• D：学会使用“触景生情法”
• E：尽量面面俱到

答 案：BCD

解 析：（1）在与司机商定行车路线时；合理而可能地不要错过重要景观；　　
（2）在经过重要景点或标志性建筑时；要及时向游客指示方向；讲解的内容要及时与车外的景物相呼应；　　
（3）灵活运用“触景生情法”；在讲解城市的交通、气候、地理特点等概况时；可与游客看到的景象结合并借题发挥；
（4）讲解过程中要注意观察游客的反应；　　
（5）在快要到达景区时；要使用“突出重点法”；将景点最重要的价值及最独特之处向游客介绍；以激发游客对该景区的游览兴趣；

2、导游要使自己的讲解具有感染力，能引起旅游者感情上的共鸣，导游应投入（）。

• A：热情
• B：温情
• C：激情
• D：真情
• E：豪情

答 案：ACD

解 析：导游讲解既是知识的传播，又是情感的交流。导游人员在向游客进行导游讲解时，要使自己的讲解充满热情、激情、真情和豪情。“情”是导游的精髓，“情真意自深”。只有导游人员在讲解时投入热情、激情和真情，讲解才能对游客产生感染力，才能引发游客感情上的共鸣，从而达到情感交流的目的。

3、在购物服务中，地陪要严格按照接待计划规定的（）带领旅游者购物。

• A：购物次数
• B：购物范围
• C：购物场所
• D：商品品种
• E：停留时间

答 案：ACE

解 析：购物是旅游者的一项重要活动，也是增加旅游目的地旅游收入的一条重要渠道，地陪应严格按照《中华人民共和国旅游法》的规定来操作，根据接待计划规定的购物次数、购物场所和停留时间带领旅游者购物，不擅自增加购物次数和延长停留时间，更不得强迫旅游者购物；对于不愿参加购物活动的旅游者，要做出妥善安排，如就近参观其他景点，或安排到环境较好的地点休息等候等；导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。

4、在景点示意图前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。

• A：景点的游览线路
• B：景点游览所需时间
• C：游览的方式方法
• D：游览后的集合时间
• E：游览后的集合地点

答 案：ABDE

解 析：在景点示意图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间以及集合时间和地点等。此外，地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项，如禁止吸烟、不能拍照等。

5、旅游团抵达旅游目的地国家或地区后，在接受入境检查前，领队应向旅游者告知的事项有（）。

• A：在入境柜台前排队等候检查
• B：不要对检查人员拍照
• C：不要大声喧哗
• D：检查完后向检查人员道声“谢谢”
• E：检查时不要东张西望

答 案：ABCD

解 析：旅游团抵达旅游目的地国家或地区后，在接受人境检查前，领队应向旅游者告知的事项有：不要对检查人员拍照；检查完后向检查人员道声“谢谢”；在人境柜台前排队等候检查；不要大声喧哗