2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》7月14日专为备考2023年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、在利润贡献方面老客户是新客户的（）倍。

• A：4
• B：5
• C：10
• D：16

答 案：D

解 析：据统计，争取一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，在利润贡献方面老客户更高达新客户的16倍。因而有意识地致力于开发长期顾客，力图打造其终身的企业顾客，培养忠诚顾客，是经纪企业和经纪人业务源源不断的保证，也是竞争力的基础。而不是只顾眼前利益，做一单算一单。

2、个人住房贷款办理流程不包括下列中的（）

• A：抵押价值评估
• B：前往登记部门办理登记
• C：面签
• D：抵押登记

答 案：B

解 析：个人住房贷款办理流程主要包括抵押价值评估、面签、批贷、抵押登记、放款等环节。不同贷款类型，具体流程的内容顺序有所不同

3、下列关于抵押贷款还款方式的表述中，错误的是（）。

• A：等额本息还款方式可以准确掌握每月的还款额
• B：等额本息还款方式适合购房资金宽裕的借款人
• C：等额本金还款方式适合初期还款能力较强的借款人
• D：等额本金还款方式适合打算提前还贷的借款人

答 案：B

解 析：银行抵押贷款常用的还款方式包括：①等额本息还款法，每月以相等的金额偿还本息，每月还款额固定，这种还款方式下借款人可准确掌握收支预算。适合资金不宽裕的购房者。②等额本金还款法，每月以相等的金额偿还本金，利息按剩余本金逐月结清。这种还款方式下，还款初期月还款额较等额本息还款法略高，但可节省整体利息支出。适合打算提前还贷者或当前收入尚可的中年人或公司。

4、购买经济适用住房不满（　　）年，不得直接上市交易。

• A：3
• B：5
• C：7
• D：9

答 案：B

解 析：不动产转移登记权属状况核验要点之一是房屋性质，是否是限制出售的经济适用住房、央产房等。按照政策规定，购买经济适用住房不满5年，不得直接上市交易。

5、下列关于房地产经纪人员在谈话时常用的提问技巧不正确的是（ ）。

• A：提问内容
• B：随时提问
• C：提问方法
• D：避免诱导

答 案：B

解 析：房地产经纪人员在谈话时常用的提问技巧有：理解、时机、提问内容、提问 方法、重述、避免诱导和不要恐吓。

多选题

1、房屋租赁托管业务承租委托流程有（）。

• A：承租客户接待
• B：房屋带看
• C：租金价格谈判
• D：支付租金、押金及其他费用
• E：物业交验及房屋交付使用

答 案：ABDE

解 析：房屋租赁托管业务承租委托流程包括以下七个环节：①承租客户接待;②房屋带看;③达成房屋租赁意向;④签订《房屋租赁合同(经纪机构代理成交版)》;⑤支付租金、押金及其他费用;⑥物业交验及房屋交付使用;⑦提供其他增值服务。

2、在签订房地产经纪服务的同时，房地产经纪人应避免出现的常见错误有（）。

• A：合同有效期未标明
• B：合同服务内容未明确界定
• C：合同书写未用正楷字
• D：合同信息与证件信息不一致
• E：格式合同空白处未做必要处理

答 案：ABDE

3、甲公司在构建客户数据库时应注意的问题包括（ ）。

• A：及时对客户关系管理的数据进行分类、筛选、整理和更新
• B：老客户信息的删除
• C：原始资料的保存
• D：内部资料与外部资料区分开来

答 案：ACD

解 析：在构建客户数据库时应注意的问题包括：尽可能地将客户的原始资料完整保 存下来；要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开 来；要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；及时 对客户关系管理的数据进行分类、筛选、整理和更新。

4、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）所处城市近年来经济发展迅速，外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况，重点开展房屋租赁经纪服务，服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者，拟租赁一套小面积住房，在甲公司的撮合下，房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。
适合甲公司快速开拓房源的渠道有（　　）。

• A：采用电话访问
• B：报纸上刊登广告
• C：联系大型企事业单位
• D：联系资产管理公司

答 案：AB

解 析：房源获取渠道根据在获取过程的沟通方式分为直接开发方式（暖性开发方式）和间接开发方式（冷性开发方式）两种。直接开发方式有：①门店接待；②社区活动；③派发宣传单；④老客户推荐；⑤人际关系开发。间接开发方式有：①网络开发；②电话拜访’；③报纸广告；④群发邮件、信息；⑤户外广告或横幅。

5、存量房客源信息管理应遵循的原则有（）。

• A：有效原则
• B：合理使用原则
• C：重点突出原则
• D：可替代原则
• E：相对集中原则

答 案：ABC

解 析：客户信息管理必须遵循以下原则：①有效原则；②合理使用原则；③重点突出原则。