2023年房地产经纪人每日一练《房地产经纪职业导论》6月23日专为备考2023年房地产经纪职业导论考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、在思想观念层面，房地产职业道德的内容主要包括职业良心、执业理念和（）。

• A：职业习惯性
• B：职业荣誉感
• C：职业成就感
• D：职业责任感

答 案：D

解 析：房地产经纪人职业道德是指房地产经纪行业的道德规范，是房地产经纪人这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。从内容讲，主要涉及三个方面：职业良心、职业责任感和执业理念。 

2、房地产经纪人在受托权限内，以委托人名义与第三方进行交易，并由委托人直接承担相应的法律责任的经纪行为，称为房地产（）。

• A：行纪
• B：居间
• C：代理
• D：包销

答 案：C

解 析：A项，行纪是指经纪人受委托人的委托，以自己的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的经济行为。B项，居间是指经纪人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，撮合交易成功并向委托人收取佣金的经济行为。C项，代理是指经纪人在受托权限内，以委托人的名义与第三方进行交易，并由委托人承担相应法律责任的经济行为。经纪活动中的代理，是一种商事代理活动，即代理人根据与被代理人达成的合同，按照合同规定的范围、程度、时间从事商品交易活动的行为。D项，包销是指在一定的条件下，作为介于经纪行为和经销行为之间的行纪，可以采取更靠近经纪的形式，不仅仅不转移交易标的所有权，而且仍以交易标的所有者的名义进行销售，但是中介服务方的报酬采用“佣金+差价”的形式。 

3、房地产经纪机构根据客观信息和业务活动，分析、研究而产生的新信息，通常以（）相结合的形式来反映。

• A：文字与表格
• B：文字与图形
• C：图形与表格
• D：图形与图形

答 案：A

解 析：房地产经纪机构通过信息加工整理而产生的新信息，通常以文字与表格相结合的形式来反映。例如，新楼盘的结案分析，其中会有反映销售过程、进度、业绩的表格以及对销售过程中得失的文字分析。 

4、房地产经纪机构的（）可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

• A：客户分析子系统
• B：客户资料数据库
• C：客户联络中心
• D：决策支持子系统

答 案：A

解 析：把保存在客户资料数据库中的客户信息按客户群体分类整理后，利用客户分析子系统对其进行管理和分析，通过数据挖掘，揭示客户的基本特点、分析影响其购买行为的主要因素并对客户进行有针对性的分类，对重点客户进行有效的识别和重点关注。客户分析子系统可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。 

5、甲机构和张某为王某提供的经纪服务属于（）。

• A：房地产代理
• B：房地产居间
• C：房地产包销
• D：房地产经销

答 案：B

解 析：房地产居间是指经纪人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，撮合交易成功并向委托人收取佣金的经济行为。A项，房地产代理是指经纪人在受托权限内，以委托人的名义与第三方进行交易，并由委托人承担相应法律责任的经济行为；C项，房地产包销是行纪的特殊形式，不占有交易标的，以交易标的所有者的名义进行活动，行为受到一定限制，中介服务方的报酬采用“佣金+差价”的形式；D项，房地产经销是指经销活动的主体直接参与交易，对交易标的具有所有权，获得的是买入价格与卖出价格之差，并且以交易标的所有者的名义进行交易。

多选题

1、一般而言，一个企业品牌的结构通常包括（）。

• A：企业品牌
• B：行业品牌
• C：专业品牌
• D：事业品牌
• E：产品品牌

答 案：ADE

解 析：品牌结构，即下属品牌组成，以及品牌与下属品牌的层次关系。一般而言，一个企业的品牌结构通常由三个层次构成：①企业品牌，即代表整个企业的品牌;②事业品牌，即代表各业务类型的品牌;③产品品牌，即代表某类产品(或服务)的品牌。 

2、房地产经纪机构客户关系管理系统由（）等构成。

• A：客户资料数据库
• B：客户联络中心
• C：资源优化配置系统
• D：客户分析子系统
• E：决策支持子系统

答 案：ABDE

解 析：房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用。该系统由客户联络中心、客户资料数据库、客户分析子系统、决策支持子系统等构成，其中，客户资料数据库是客户关系管理的核心。 

3、房地产经纪机构客户关系管理系统中，客户分析子系统可以提供和输出（）以及客户行为分析等的分析结果。

• A：客户表单管理
• B：营销表单管理
• C：客户资料管理
• D：营销服务质量分析
• E：销售追踪管理

答 案：ABCD

解 析：把保存在资料库中的客户信息按客户群体分类整理后，利用客户分析子系统对其进行管理和分析，通过数据挖掘，揭示客户的基本特点、分析影响其购买行为的主要因素并对客户进行有针对性的分类，对重点客户进行有效的识别和重点关注。客户分析子系统可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。 

4、委托人即提出房地产经纪服务需要的单位和个人，主要包括（）。

• A：承租人
• B：出租人
• C：银行
• D：政府
• E：房屋的购买人

答 案：ABE

解 析：房地产经纪服务需要的单位和个人主要包括房地产出卖人、承租人、出租人和房屋的购买人。 

5、房地产经纪机构业务流程管理的主要内容有（ ）。

• A：建立有效的组织保障
• B：培养专业型人才
• C：重塑企业文化
• D：培养复合型人才
• E：将相近的工序分开

答 案：ACD

解 析：房地产经纪机构业务流程管理可以采取的主要方法和措施包括:建立有效的组织保障、建立流程管理信息系统、重塑企业文化、培养复合型人才。